A- Consulter les catalogues

1- Installez Acrobat Reader si ce n'est pas déjà fait

2- Choisissez l'un des catalogues pour visualiser les articles (L'intégralité des catalogues et des listes de prix sont également disponibles en téléchargement dans notre rubrique "Bibliothèque")

3- Relevez les références des articles qui vous intéressent

4- Cherchez son prix avec le moteur de recherche de la Boutique en ligne.

a) Pour cela, ouvrez la boutique en ligne (matérialisée sur le site par un caddie vert).

b) Une fenêtre indépendante s'ouvrira. A gauche de cette fenêtre, vous trouverez un champs de recherche. Introduisez y la référence qui     vous intéresse.

    Il est à noter que pour le catalogue Osculati, la référence est à introduire avec les points.

    Pour les autres catalogues (Accastillage-Bernard, Plastimo), la référence devra être introduite sans les espaces.

c) Cliquez sur "Rechercher". L'article et son prix apparaîtra en centre de page.

d) Si vous souhaitez commander cet article, il suffit de cliquer dessus et de suivre ensuite la procédure de la boutique.

B- Passer commande

a- Soit en passant commande sur la Boutique en ligne ( Méthode conseillée car elle vous permettra de bénéficier de Points-Cadeau et du mode de règlement par carte bancaire si vous le souhaitez)

b- Soit en utilisant un bon de commande manuscrit à nous envoyer par la Poste (il en existe un modèle dans la rubrique Bibliothèque de documents ), par télécopie au 0810 600 244 ou par mail, à l'adresse commande@accastillage-online.com

Dans le cadre d'une procédure manuelle, il est extrèmement important de mentionner correctement:

- Vos coordonnées de facturation complètes (Nom, prénom, civilité, adresse complète & un numéro de téléphone.

- Vos coordonnées de livraison si nécessaire, y compris si vous souhaitez vous faire livrer dans l'un de nos points d'accueil, car vous bénéficiez dans ce cas là d'une exonération des frais de port.

- Une adresse mail valide (évitez les adresse hotmail ou autres qui, souvent, posent problèmes !!!)

c- Soit en nous appellant au 0810 600 244 de 10h00 à 18h00 du lundi au vendredi (prix d'un appel local), y compris pour toutes autres questions.

Enfin, un bon de confirmation vous sera toujours envoyé par mail, pour acceptation, avant de valider définitivement votre commande